ISO 9001: De norm verklaard

Organisaties streven steeds meer naar verbetering van processen en klanttevredenheid. Het effectief beheren van kwaliteit speelt hierin een cruciale rol. ISO 9001 helpt organisaties hun kwaliteitsmanagement op een hoger niveau te brengen, waardoor zowel interne processen als externe klantrelaties verbeterd worden. Wilt u uw kennis over kwaliteitsmanagement vergroten en de kansen van ISO 9001 ontdekken? Olthof Support begeleidt u met deze training.

U overweegt serieus, of heeft al besloten, om NEN-EN-ISO 9001:2015 in te voeren. Een belangrijke stap, waarbij u zult ervaren dat ISO 9001 uw organisatie meer toegevoegde waarde kan bieden dan alleen op het gebied van kwaliteitsmanagement. ISO 9001 is ook een krachtig instrument om invulling te geven aan wettelijke eisen en klantverwachtingen.
Maar wat is precies die toegevoegde waarde voor uw organisatie? Aan welke concrete eisen moet u voldoen? Hoe vertaalt u de eisen uit de norm naar uw organisatie? En wat is de mogelijke impact van een kwaliteitsmanagementsysteem?

Na afloop van deze eendaagse training begrijpt u precies wat de eisen uit ISO 9001:2015 inhouden. U bent beter in staat om de juiste keuzes te maken bij het toepassen van de norm in uw organisatie. Hierdoor kunt u aantonen dat uw kwaliteitsmanagementsysteem voldoet aan de gestelde eisen.

Deze training is nuttig voor iedereen die verantwoordelijk is voor of betrokken is bij het ontwikkelen, implementeren of onderhouden van een kwaliteitsmanagementsysteem in een organisatie.

Voor het volgen van deze training is geen specifieke voorkennis vereist.

Tijdens de training wordt gewerkt met de norm NEN-EN-ISO 9001:2015. Deze norm is te verkrijgen via de website van de NEN. Tijdens de training zijn enkele inkijkexemplaren beschikbaar.

Tijdens deze training komen de volgende onderwerpen aan bod:

• Ochtend:
  • Introductie
  • Kwaliteitsmanagement en ISO 9001
  • High Level Structure (HLS)
• Middag:
  • Wegwijs in de norm ISO 9001
  • Context van de organisatie
  • Leiderschap
  • Planning
  • Ondersteuning
  • Uitvoering
  • Evaluatie van de prestaties
  • Verbetering

Na afloop van de trainingsdag ontvangt u een officieel Certificaat van Deelname.